На передовой не только медики

Рассказывает руководитель ЦСОН «Академия добра» Эльвира Гайсина:- На сегодняшний день у нас на обслуживании порядка 900 человек, так называемых «надомников». Это люди пожилого возраста, инвалиды, мамочки с детьми до трёх лет (для них действует услуга «Социальная няня»). Со всеми заключены договоры на социальное обслуживание. Эта работа - основной вид деятельности наших сотрудников. Но сегодня параллельно с этими обязанностями они выполняют и ряд других задач. С конца марта были созданы мобильные бригады из соцработника и сотрудника полиции. Обходя по адресам приехавших из-за границы белоречан, они информировали о необходимости двухнедельного карантина, мерах профилактики и безопасности, вручали памятки, узнавали о состоянии здоровья, напоминали, что можно организовать им доставку продуктов и медикаментов в случае необходимости. Всего в списках прибывших было 188 жителей города и района. Отмечу, что бригады посещали их несколько раз, проверяя соблюдение режима самоизоляции. Сейчас больше внимания мы уделяем приехавшим из эпидемиологически неблагополучных регионов страны, в частности, из Москвы и Санкт-Петербурга. По нашим спискам проходят 37 человек, с ними работаем по тому же алгоритму, - поясняет Эльвира Равилевна. – Ещё один момент, характерный для данной ситуации: мы должны отрабатывать так называемую категорию граждан 65+ с хроническими заболеваниями. Сюда относятся диабетики, астматики, инсулинозависимые, то есть люди, нуждающиеся в жизненно необходимых препаратах. Они входят в группу риска, к тому же для пожилых действует комендантский час. Понятно, что объём работы сотрудников, а их в «Академии добра» около шестидесяти, заметно увеличился. Но многие жители до сих пор не знают о существовании нашей социальной службы. Поэтому, не считаясь со временем, мы обходим, обзваниваем горожан, информируем о своей службе и услугах, проводим профилактическую работу, оставляем свои контактные номера, чтобы в любой момент пожилой человек мог к нам обратиться. Бывает, что бабушке или дедушке во время нашего визита уже помогают дети и внуки, но ведь их могут вызвать на работу или случаются какие-то непредвиденные обстоятельства, и принести продукты или лекарства будет некому. В таком случае пенсионер может обратиться в «Академию добра». В сложившейся ситуации услугу по доставке мы предоставляем бесплатно, расчет по чекам производится на месте.Надо отметить, что многие люди в возрасте с осторожностью относятся к волонтёрам, соцработникам и другим незнакомым людям, опасаясь мошенников, а те используют любую ситуацию и часто не щадят стариков. Запомните, у каждого социального работника есть удостоверение установленного образца, у волонтёров – специальные пропуска. Если вы сомневаетесь, позвоните в нашу службу: 8 (34792) 3-33-41. По поводу волонтёров можно уточнить по телефону: 8 (34792) 3-25-75.Отмечу, что все наши сотрудники имеют санитарные книжки, прошли курсы обучения по оказанию первой доврачебной помощи. Ещё раз призываю всех соблюдать режим самоизоляции, а если нужна наша помощь, можете звонить мне лично: 8-962-538-96-56.

Мы уже писали о том, что в городе созданы группы для помощи людям. Напомним, что в них вошли сотрудники автономной некоммерческой организации Центр социального обслуживания населения «Академия добра», с сотрудниками которой мы решили встретиться. Вместе с социальным работником Екатериной Добрейкиной направляемся к одной из бабушек, её подопечных. По дороге заходим в магазин за продуктами. Екатерина уже десять лет трудится в «Академии добра» и считает это своим призванием. - Я уже знаю, кому какой хлеб и молоко нужно купить, - улыбается соцработник.

- А как вы стали сотрудником этой службы?- Сначала не удалось устроиться по специальности. А теперь уже привыкла. Мне очень нравится эта работа. Пожилые люди, на мой взгляд, самые благодарные, часто им нужна не столько помощь, сколько внимание, общение, ведь родные часто живут далеко от них. Бабушки всегда ждут и радуются моему приходу. Периодичность посещения зависит от потребностей заказчика, бесплатно гарантированный перечень услуг у нас получают участники войны и труженики тыла.

- Сейчас стало сложнее работать?- Когда любишь свою работу, всё грамотно планируешь и ответственно относишься, то делать это несложно. Месяц назад мы были в составе мобильных групп и обходили с профилактическими целями вернувшихся из-за границы белоречан. Конечно, работа велась бесконтактно. К счастью, мы не зафиксировали ни одного случая нарушения режима самоизоляции, к тому же всегда были на связи. Люди радовались, когда мы сообщали, что остался один день карантина, спрашивали про график работы магазинов, аптек. Сейчас больше внимания уделяем пожилым, которые добавились к нашей работе, помимо основных получателей услуг. К примеру, сегодня я должна посетить десять адресов своих клиентов. Отработаю их, затем возьму список и пробегусь уже по новым адресам, расскажу людям о нашей службе, выясню, нужна ли помощь. Да, работы добавилось, но нужно с пониманием относиться к сложившейся ситуации и беречь людей старшего поколения. Со многими бабушками и дедушками я работаю не первый год. Стали практически родными друг другу. Вот уже десять лет обслуживаю Юрия Николаевича Вьюрченкова, Веру Митрофановну Дмитриеву (у неё в этом году юбилей – 95 лет). Много лет помогала Александре Васильевне Пилясовой, ей в этом году исполнится 103 года. Четыре года назад её забрала дочь в Москву, бабушка хорошо перенесла дорогу, отправилась туда со своими кошечками. Мы до сих пор общаемся, поздравляем друг друга с праздниками. Держится Александра Васильевна бодрячком, - делится соцработник.

За разговором мы подходим к подъезду Веры Дмитриевны Вавиловой. Екатерина предупреждает, что бабуле за девяносто, и она плохо слышит. Входим в квартиру, первым делом соцработник моет руки, следом это делаю и я. Екатерина измеряет температуру, интересуется самочувствием подопечной, достаёт покупки, показывает чеки, заполняет необходимую документацию. Гостеприимная Вера Дмитриевна очень рада приходу Кати. Пока помощница хлопочет на кухне, хозяйка проводит экскурсию по своей уютной квартире, рассказывает о себе. Родилась она 11 сентября 1929 года, рано осталась без родителей, её воспитанием занимались бабушка и дедушка, родители отца. 14-летней девчонкой Вера с дедом пришла в железнодорожный цех Белорецкого металлургического комбината работать машинисткой. Рабочий стаж Веры Дмитриевны 60 лет, половину из которых она посвятила ЖДЦ, а вторую половину – работе в УС-30 Межгорья. Руководство помнит своего ветерана, к праздникам присылает поздравления. Бабушка показывает свои руки, улыбаясь, говорит, как пальцы привыкли печатать на машинке, так теперь и согнуты. Чем-то она напомнила мне нас, проводящих большую часть времени за компьютерами, стучащими по клавиатуре… Судьба у Веры Вавиловой не завидная. Росла без родителей, молодыми ушли из жизни её сыновья. Сноха и внуки живут в Саратове, но бабушку не забывают, постоянно звонят и стараются ежегодно в отпуск приезжать в Белорецк, навестить и помочь по хозяйству. Социальный работник Екатерина Добрейкина приходит трижды в неделю. Вера Дмитриевна очень благодарна своей помощнице, любит поделиться с ней воспоминаниями, показать фотографии, поговорить. Всю жизнь она активно участвовала в самодеятельности, пела в академическом хоре. Слушать таких людей - одно удовольствие! Екатерина признаётся, что время, проведённое с подопечными, – бесценно, ведь у этих людей за плечами огромный жизненный опыт, им многое пришлось пережить, нам есть чему у них поучиться. У каждого человека, которого обслуживает социальный работник, своя судьба, своя история…