Выехавшие на место происшествия полицейские предварительно выяснили, что 28-летняя белоречанка, желая оформить автокредит, обратилась в банк, оставив заявку на сайте. Спустя время ей позвонили с незнакомого номера и сообщили, что заявка одобрена, однако прежде ей нужно оплатить страховой взнос. Ничего не заподозрив, девушка перевела на несколько электронных счетов более 20 тысяч рублей, после чего номер телефона сотрудника банка вдруг стал недоступен. У заявительницы появились подозрения, что ее обманули, и она обратилась в полицию.