+13 °С
Облачно
Закон и Мы
4 Июня 2019, 12:51
Планируя отдых, будьте бдительны
Белорецким межрайонным судом рассмотрено очередное гражданское дело о защите прав потребителей в сфере оказания туристических услуг.
В обоснование заявленных требований истицы указали, что в ноябре прошло-
го года в турагентстве «Вояж» прибрели недельный тур в Китай, полностью его оплатили. За неделю до вылета им стало известно, что заявка на тур аннулирована с полным возвратом денежных средств. После чего в адрес исполнителя были направлены заявления с требованием возврата денежных средств, однако деньги до сих пор не поступили.
Представитель турагентства исковые требования не признал и указал, что с его стороны все необходимые действия по оформлению путевок и возврату денежных средств были выполнены. Денежные средства были перечислены туроператорам, затем он отправлял заявки о возврате денег.
Представители туроператоров ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Тревэл» в судебное заседание не явились.
Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
Суд также указал, что индивидуальный предприниматель, представляющий тур-агентство «Вояж», реализовывал туры от имени ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел» на законных основаниях, поскольку на момент заключения договоров с истцами оба указанных туроператора находились в реестре туроператоров. Исключили их из указанного реестра только в декабре 2018 года.
Таким образом, именно туроператор обязанности по договору не исполнил, туристическая услуга не оказана, после аннулирования заявки денежные средства за несостоявшийся тур не возвращены.
При указанных обстоятельствах с тур-операторов «Геркулес Тревэл» и «Тревэл Дизайнерс» взысканы средства, уплаченные по договору, неустойка, компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в общей сумме 82500 рублей одной истице и 92700 рублей в пользу другой истицы.
Решение в законную силу не вступило.
