Белорецким межрайонным судом рассмотрено дело по факту непредоставления туристических услуг

Житель Межгорья обратился в суд с иском и указал, что в апреле прошлого года он обратился в ООО «Урал Сервис», чтобы заказать паломнический тур Хадж в Королевство Саудовской Аравии, город Мекка. Представительство вышеназванного турагентства находилось в Центральной Соборной мечети Уфы. Для совершения паломнического тура мужчина перевел на счет ответчика 140 тысяч рублей. Письменный договор на оказании туристических услуг не заключили. В паломничество истец должен был поехать в августе прошлого года. Однако в начале месяца ему позвонили и сообщили, что ООО «Урал Сервис» не может предоставить туристический продукт с отсутствием квот, а вот деньги вернуть отказались. Через несколько месяцев мужчина направил претензию в адрес ответчика, которая осталась без внимания.

Суд установил, что стороны заключили лишь устный договор о реализации туристского продукта – паломнического тура Хадж в Королевство Саудовской Аравии, однако соответствующие услуги оказаны не были из-за отсутствия квот.

Поскольку мужчина фактически не воспользовался услугами по договору, деньги обратно не получил, суд постановил, что истец имеет право расторгнуть договор и получить уплаченные денежные средства.

Решением суда с общества с ограниченной ответственностью «Урал Сервис» в пользу истца взысканы уплаченные деньги, компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. В общей сумме 215 тысяч рублей.

Решение в законную силу не вступило.