Первой принимает вызов

Знакомьтесь: старший сержант внутренней службы Ирина Маминова, в должности диспетчера она трудится четыре года.

У Ирины большая и дружная семья: трое детей, муж. Интересуемся, почему она решила выбрать такую профессию?
- Наверное, сама профессия выбрала меня. Я к тому времени уже поработала в Центре туризма, на Белорецком металлургическом комбинате, а потом находилась в декретном отпуске. Настала пора выходить на работу. И тут узнаю, что в пожарную часть набирают радиотелефонистов, диспетчеров. Особое предпочтение отдавали спортсменам. Конечно, я не профессионал, но занималась спортивным туризмом, люблю бег, тренировки, физические нагрузки, в этом году получила золотой значок ГТО. Возможно, всё это и сыграло какую-то роль, и мне посчастливилось устроиться в пожарно-спасательный отряд.

- В чём сложность вашей профессии?
- Я первой узнаю о пожаре, принимая вызов. Это всегда непросто. Основная обязанность диспетчера не только принять, но и обработать сообщение о возгорании, дорожно-транспортных происшествиях и других чрезвычайных ситуациях. В наш гарнизон входят четыре района, поэтому центральный пункт пожарной связи контролирует и смежные подразделения. Мы помогаем коллегам отрабатывать вызовы и правильно оформлять документы. Если говорить о сложностях, то здесь всегда нужно быть собранным, сосредоточенным, чётко и уверенно сработать, оценив ситуацию. Безусловно, огромную роль играет умение общаться с людьми. Когда у человека что-то случается, он взволнован, нужно уметь успокоить. Одни могут быть напуганы, другие – злятся, нервничают, третьи – так расстроены, что невозможно их понять. Но ты должна сохранять спокойствие, чтобы грамотно распределить силы и отправить на помощь.
Каждый раз, идя на смену, ты не знаешь, какой она будет. Одни проходят относительно спокойно, другие так, что дух не успеваешь перевести. Бывает, что ситуация меняется за считанные минуты. Например, где-то загорелся лес, и видит это почти весь город. Именно так было с известной горой, которую мы раньше называли «Ленин с нами»: телефон тогда просто обрывался, мы не успевали отвечать на звонки. И каждый звонивший описывал ситуацию по-своему.
Смен, когда ни одного звонка не поступает в диспетчерскую службу пожарной охраны, просто не бывает. И мы всегда должны быть на связи.

- Ирина Сергеевна, в прошлые годы остро стояла проблема с детской шалостью, когда ребятня, решив подшутить, набирает ваш номер. Как сейчас обстоят дела?
- Стало поспокойнее. Во-первых, основная масса звонков проходит через централизованную республиканскую службу 112, где они фиксируются и часто отсеиваются. Хотя бывали случаи, когда дети звонили напрямую нам, по пустякам занимая линию. Но диспетчер обязан отреагировать и отработать каждое обращение. Бывало и такое, что звонивший ребёнок говорил, что видит огонь, но толком не мог объяснить - где. Мы перезванивали, уточняли, выезжали и перепроверяли. Это наша работа.
Здесь важно хорошо знать город и его окрестности, чтобы быстрее сориентироваться. Мне в этом помогает наше семейное увлечение - путешествовать по родному краю, любуясь природой. Выезжая за город, я по привычке начинаю «сканировать» и запоминать местность: дорожки, повороты.

- Какой бы важной ни была работа, для многих женщин семья остаётся главнее всего. А как у вас?
- Моя семья – надёжный тыл, особенно муж. Он работает электромонтёром на Белорецком металлургическом комбинате. Мы воспитываем троих детишек – одна учится в первом классе, а двойняшки ходят в садик. Они нам, конечно, расслабляться не дают, всегда держат в тонусе. Но на выручку приходят бабушки, особенно в тот момент, когда неожиданно вызывают на службу. Спасибо им и супругу за поддержку и понимание! Радует, что наши с мужем рабочие графики позволяют устраивать семейные выходные, выбираться куда-то из дома. Мы все за активный и спортивный образ жизни, любим походы, сплавы.

- Теперь вы нашли своё место в жизни?
- Да, я нашла себя. И мне очень нравится моя работа, хотя бывает достаточно сложно. Но я всегда придерживалась правила: если что-то не устраивает, надо менять ситуацию. Но, меняя свою жизнь, не забывайте меняться сами. Сейчас я чувствую, что я на своём месте, поэтому я - счастливый человек. Муж относится к моей непростой работе с понимаем и всегда поддерживает.

- Во многих трудовых коллективах существуют традиции. Расскажите о ваших.
- Все в нашем отряде очень близко и плотно общаются, всё-таки сутки на работе вместе проводим. Мы - народ сплочённый, живём, как настоящая дружная семья. С девочками-диспетчерами всегда выручаем друг друга. Конечно, переживаем за ребят, когда они выезжают на вызов.
Весело и дружно провожаем наших бойцов на заслуженный отдых, по традиции их поливают прямо из брандспойта пожарной машины.
В честь важных дат у нас проходят торжественные построения. Готовимся к профессиональному празднику, а потом будем поздравлять друг друга в неформальной обстановке. Дружба и взаимовыручка в коллективе очень важна, в нашей службе недопустимы разногласия.
Пользуясь случаем, поздравляю всех причастных к пожарной охране с нашим общим праздником. Желаю здоровья, чтобы семьи всегда оставались надёжным тылом. Хочется, чтобы к работникам пожарной службы люди относились с пониманием, а к ребятам-огнеборцам – с уважением. Поменьше нам тревожных вызовов! И чтобы количество выездов равнялось количеству прибытий на базу. А если по традиции: сухих рукавов!

По данным отдела Госпожнадзора, за четыре месяца этого года на территории Белорецкого района произошло 87 пожаров (за аналогичный период прошлого года 75). К сожалению, в них погибли три человека, ещё трое травмированы. Наибольшее число возгораний - в частном секторе.
Основными причинами сотрудники отдела называют неосторожное обращение с огнём, нарушение правил устройства и эксплуатации печей и дымоходов, аварийное токовое явление в электросети.
По сообщению Госкомитета РБ по ЧС, в понедельник вечером в Инзере произошёл пожар в жилом доме, где жила многодетная семья с четырьмя несовершеннолетними детьми. На место пожара оперативно прибыли пожарные Инзера и другие экстренные службы. К счастью, в это время дома никого не оказалось, поэтому никто не пострадал. Причина и обстоятельства пожара устанавливаются. Всем известно, что одно из самых ужасных происшествий, которое может произойти с владельцем частного дома, - пожар. Конечно, порча или утрата имущества или целого дома, травмы и гибель людей - это страшно. Взрослые и дети понимают опасность пожара, знают меры предосторож-
ности. Однако неумолимая статистика говорит, что ежедневно 80% пожаров происходит именно в жилых домах. Будьте осторожны в обращении с огнём! Берегите себя и своих близких.
Также на территории Белорецкого района произошли два лесных пожара, предполагаемая причина - неосторожное обращение с огнём. Сотрудники пожарной охраны и Госпожнадзора напоминают, что с 17 апреля по 15 мая в Башкирии введён особый противопожарный режим. В это время запрещается разводить костры, сжигать мусор, выжигать сухую траву и проводить пожароопасные работы.
Жителям настоятельно рекомендуют ограничить выезды в лес для отдыха, а также обеспечить своевременную очистку территорий от горючих отходов, мусора, тары, сухой травы, опавшей листвы. За нарушение требований противопожарного режима предусмотрена административная и уголовная ответственность. Штрафы для граждан – 10-20 тысяч рублей; для должностных лиц – 30-60 тысяч рублей; для предпринимателей – 60-80 тысяч рублей; для юридических лиц – 400-800 тысяч рублей.