Сегодня я никуда не пойду, буду ждать Нину

Сегодня почти у каждого человека есть банковские карты, и расчеты безналичным способом тоже прочно вошли в нашу жизнь. Правда, остались еще представители старшего поколения, которые предпочитают, чтобы в их кошельках шуршали банкноты и звенела мелочь.
Так что в день получения пенсии я и ещё несколько дам-пенсионеров нашего дома с нетерпением ждём нашу Нину Юрьевну Камалтдинову. Эта скромная, вежливая и обходительная женщина очень внимательна к своим клиентам: если переносится день выплат, она обязательно позвонит, предупредит, попросит, чтобы мы никуда надолго не уходили. Нина точна и в расчётах, никогда не округлит выдаваемую сумму, хотя бабули и дедули часто даже не пересчитывают деньги, которые прямо на дом приносит почтальонка по доставке пенсий.

Прежде чем рассказать вам, уважаемые читатели, о работе этого участка, я должна была получить разрешение от начальства Белорецкого почтамта. А как иначе? Ведь здесь работают с наличными деньгами, и в день получения пенсии каждый сотрудник отвечает за крупную сумму, разнося её в своей сумке по квартирам и домам пенсионеров. Прямо скажем, опасная работа.

Заместитель начальника почтамта Валентина Петровна Ишимова поддержала мою идею рассказать о работницах УДПП и направила прямиком к начальнику участка Венере Абдрахимовне Галеевой.
Во второй половине дня, когда я подошла к небольшому, уютному зданию на улице 5 Июля, большинство городских почтальонов были на рабочих местах, они подводили итоги смены, сдавали отчеты, планировали следующий день. Венера Абдрахимовна, принимая документы от своих подчинённых, ещё уделяла время и посетителям, которых в этот день здесь собралось немало. Вот обеспокоенная женщина приехала из Чёрновки, она не смогла в назначенный день получить свою пенсию.

- Не переживайте, - сказала ей начальник УДПП. – Никуда ваша пенсия не денется! Берите паспорт и обратитесь в центральную кассу «Почты России».
Следом к Венере Абдрахимовне на консультацию пришел мужчина. Он не хотел переходить на расчёты банковской картой, просил, чтобы его пенсию приносили домой. И вновь пришлось начальнице объяснять, что сначала для этого нужно обращаться в Пенсионный фонд, а уже на следующий месяц можно ожидать доставку пенсии по адресу, который он укажет.

Ещё одному посетителю срочно потребовалось получить свою пенсию раньше указанного дня. Пришлось Венере Абдрахимовне и ему разъяснить, что участок доставки пенсий – это не банк, где по первому требованию клиента выдают положенную сумму денег. Даже в случае самых важных семейных обстоятельств день выплаты устанавливают не они, так что начинать решать такой вопрос необходимо с визита в Пенсионный фонд.

Посетители сменяли один другого, но начальник участка, давая ответы на их вопросы и одновременно сверяя отчёты своих сотрудниц, совсем не раздражалась, каждому желала хорошего дня и улыбалась. Молодец!

Венера Галеева пришла сюда работать 47 лет назад, в далёком 1975 году. Её мама тоже трудилась на почте, а когда заболела, предложила дочери заменить её. Потом Венера Абдрахимовна окончила Самарский (Куйбышевский) техникум связи, хотя по первому образованию была учителем. Глядя на эту милую женщину, я поняла, что и знание педагогики помогает ей вести свою работу так хорошо.

- Штат почтальонов нашего участка небольшой: 9 человек обслуживают город, шестеро – Белорецкий район, 6 человек – Абзелиловский район, Бурзян и Межгорье, - рассказывает Венера Галеева. – Ежемесячно нужно привезти и принести пенсии и пособия в общей сложности для 56 тысяч человек. Рабочий день у тех, кто обслуживает пенсионеров района, начинается в 7 часов утра, а возвращаются бригады, если всё идёт хорошо, после семи вечера, потом готовят квитанции, делают отчёты. Бывает, что их работа длится и до 9-10 вечера. Новый день начинается с получения денег для следующей поездки. А ещё надо забрать полные сумки товаров. Да, да! Нашим девочкам приходится заниматься не только доставкой пенсий, подпиской на газеты и журналы, но и торговлей.

Добавлю от себя. Может быть, это не столь важно для нас, жителей города, а вот пенсионеры района рады, что могут не выходя из дома приобрести необходимые в быту вещи. Многие почтальонки стараются исполнять заказы своих подопечных, привозя вместе с пенсией и продукты питания, и новые постельные комплекты, и подарочки для родных к праздникам.
Расстояния, которые за рабочую смену преодолевает их автомобиль (кстати, не очень комфортный для длительных поездок людей, но зато проходимый), часто измеряются сотнями километров. И в дороге, и на месте, куда сотрудники УДПП везут деньги, может случиться всякое. Поэтому вместе с женщинами-почтальонками едут охранники, которые тоже трудятся на этом участке. Рабочий день таких бригад считается ненормированным.

Всё это рабочие моменты для сотрудников, которые выезжают в район, а городские доставщики пенсий и пособий «наматывают» свои километры, поднимаясь по этажам в подъездах и заходя в квартиры пенсионеров, ожидающих свои пенсии. Добавлю, что доставщики часто заменяют друг друга, когда кто-то уходит в отпуск или заболеет.

- Бывает, за день убегаешься так, что к вечеру ни рукой, ни ногой не пошевелить, - улыбаются почтальонки со стажем.
Но те, кто много лет отдали работе в УДПП, трудностей не боятся. Что не скажешь про молодые кадры. Трудно найти достойную замену тем почтальонам, которые собираются уйти за заслуженный отдых. В данный момент здесь сложился дружный, сплочённый коллектив, есть и свои династии. К примеру, Елена Петровна Ретинская, мама троих детей, проработала на почте 40 лет. Начинала в отделении связи, носила газеты и письма, потом перешла на участок доставки и уже 18 лет доставляет пенсии и пособия. По её стопам пошли и дочери – Нина Камалтдинова и Екатерина Морозова. Еще одна сотрудница – Рамзия Гафуровна Тазетдинова - работает здесь с 1980 года, сейчас она техник-оператор. Сама Венера Абдрахимовна Галеева стала начальником УДПП с 2005 года, до этого работала в переводном участке почтамта, тоже возглавляла свой коллектив. В отделении почтовой связи оператором уже 15 лет работает и её сноха Гузель Чанышева. Да и внучка часто заходит на работу к бабушке, смотрит, интересуется, как проходит её трудовой день. Быть может, девочка продолжит династию, выучится и придёт работать на участок доставки.

- Завтра ранним утром наши почтальоны Екатерина Михайлова, Замгара Адигамова, Наталья Субботина, Люция Вурмс и Минзиля Сибагатова, которые обслуживают пенсионеров Белорецкого района, едут в Тукан. Могу назвать их лучшими, потому что они всегда добиваются отличных показателей, получая только благодарности от своих подопечных. Везёт их водитель Мунир Галин.

Отличные работницы оказались очень скромными, мне долго пришлось их уговаривать сфотографироваться. Не привыкли они выставлять на показ свою жизнь, да и героями себя не считают. Просто любят свою работу, им нравится быть нужными и общаться с людьми.

Хорошей вам дороги, девочки! С наступающим Новым годом! И пусть ваша работа приносит не только моральное, но и материальное удовлетворение. Здоровья вам и добрых клиентов.

Татьяна КОПЬЁВА.
Фото автора.

Ещё больше новостей – на нашем канале. Читайте нас в Телеграм Газета «Белорецкий рабочий» t.me/belrab