Белорецкий предприниматель Евгений Косарев рассказал о своём деле

Там можно купить практически любую бытовую технику, кстати, по весьма сходным ценам. Впрочем, это уже похоже на рекламу.
- Если человек начинает свой бизнес только лишь с целью разбогатеть, я считаю, это совершенно неправильно, - говорит Евгений, раскладывая новый товар по полкам.

Рабочий день только начался, а он уже выглядит немного уставшим. Хозяин магазина зачастую лично участвует в разгрузке техники, а потом ещё распаковывает товар и оформляет ценники.
- А что является главным в торговле?
- Главное – люди, которые приходят к нам, наши покупатели. Надо добиваться того, чтобы они всегда оставались довольными.

Евгений не любит красивых фраз, тем более я отвлекаю его от работы: в магазин один за другим заходят покупатели. Провожая очередных клиентов, Евгений уточняет:
- Я всё по возможности стараюсь делать сам. Хотя у меня есть хорошие помощники.
Он как бы вскользь говорит о том, что найти добросовестных продавцов сегодня – это большая проблема, но у Евгения это получилось: ему доверяют, потому что он тоже умеет оказывать доверие.

Каждый, кто заходит в этот небольшой магазин, сразу же окунается в атмосферу доброжелательности, потому что это главный принцип работы. И неважно, зачем человек пришел сюда – купить что-нибудь или просто поглазеть.
Кстати, здесь есть, что выбрать. Судите сами: десять тысяч наименований товаров! Впрочем, это опять реклама.
- Трудно сегодня работать с покупателями? – спрашиваю Евгения.
- Люди стали избирательными, - осторожно говорит он.
- Капризными?
- Можно и так сказать. Но мы должны стремиться угодить каждому покупателю, - и после паузы, - хотя это выматывает…

Скажу в продолжении заданной темы то, в чем сам уверен на сто процентов: любой бизнес, основанный только для получения прибыли, просто обречён. Я знаю целую кучу примеров, когда люди, основав предприятие с целью как можно быстрее заработать (так и читай - хапнуть) большой кусок, тут же банкротились! Почему? У них не было главного: чувства ответственности перед людьми и желания быть полезными. Вот написал это и сразу представил, какую горькую усмешку такое изречение может вызвать у наших читателей… Но ведь это так!

Кстати, не только в бизнесе: разве врач, который думает только о деньгах, может приносить пользу? Или учитель? Разве полицейский, который пришел в органы только затем, чтобы, отработав льготный стаж, быстрее выйти на пенсию, может быть хорошим сотрудником? А сколько вреда от тех чиновников, для которых исполнение их обязанностей является тяжелой обузой!
В бизнесе то же самое: успех имеют только те люди, для которых деньги являются фактором второстепенным, хотя и немаловажным. А главным для них остаётся ощущение свободы и самостоятельности, личностное самоутверждение в жизни, когда дело, которое им начато, продолжают его дети и внуки.

Впрочем, я отвлекся. Итак, Евгений Косарев. Он – постоянный спонсор множества мероприятий, которые проводятся в нашем городе. Часть призов, которые получили юные мотогонщики на недавнем мотокроссе, предоставил именно он. На вопрос, зачем он идёт на эти траты, предприниматель лишь пожимает плечами:
- Это делается не для рекламы. Просто приятно…

Евгений Косарев также постоянный спонсор акций, которые проводятся в нашей газете.
Мы, знаете ли, как-то привыкли к тому, что он никогда нам не отказывает. И как бывает приятно нашим читателям получить в подарок мультиварку или последней модели фен за победу в конкурсе или розыгрыше по итогам подписной кампании. Кстати, я тут присмотрел один чайничек в его магазине: стоит на второй полке, неподалеку от входа, цена – в два раза ниже, чем… Остановлю себя, ведь это же реклама.

Очень хотелось бы, чтобы в городе было больше таких вот магазинов. Я имею в виду не только ассортимент, но и качество обслуживания, доброжелательность, ответственность перед каждым покупателем. Пусть даже он, покупатель, трижды неправ. Людям угодить очень сложно (опять сужу по себе). Меня, например, продавцы местных продовольственных супермаркетов давно и прочно записали в зануды, потому что я тщательно изучаю этикетки товаров, сверяя сроки годности.

Зато в магазин Евгения Косарева заходить всегда приятно: я точно знаю, что здесь меня не обманут, посоветуют и объяснят, как пользоваться покупкой. И, главное, есть настоящий хозяин, который умеет думать о людях.
И товар у него достойный. Я вот ещё присмотрел морозильную камеру по смешной цене. Скоро ведь созреет урожай. Впрочем, это опять реклама…

С Днем торгового работника вас, уважаемые владельцы магазинов и иных торговых точек! Терпения и стойкости вам, продавцы, грузчики, водители и все те, кто задействован в этой сфере!

Игорь КАЛУГИН.

Ещё больше новостей – на нашем канале. Читайте нас в Телеграм Газета «Белорецкий рабочий» t.me/belrab