Профессия на всю жизнь

Зачастую будущие герои статей в силу своей скромности отказываются давать интервью, тогда возникает лёгкая паника: нужно срочно предпринимать какие-то меры. Такие чувства испытала и я, когда получила задание написать материал к Дню торговли и впридачу два телефонных номера. Позвонив по первому, услышала отказ в достаточно вежливой форме. Начала волноваться... Набираю второй номер. После недолгих переговоров получаю согласие на встречу и приглашение в офис для беседы.

Так началось моё знакомство с Надеждой Михайловной и Мариной Борисовной Хлёсткиными. В назначенное время я приехала в офис, где меня встретили милые улыбчивые женщины. - Мы уже сорок лет в торговле, - начали разговор мои собеседницы. – В 1980 году стали работать продавцами в «Белторге», а в октябре 1998-го оформились частными предпринимателями. Поначалу открыли точки уличной торговли, потом приобрели киос-ки, арендовали помещения для своих магазинов, позже построили свои.

- А как пришло решение стать предпринимателями? – интересуюсь, вспоминая лихие 90-е.- Всё разваливалось. И страна, и мы вместе с ней. Все переживали непростые времена. «Белторга» уже не стало, за ним приказал долго жить и ОРС. Начали открываться различные «ООО» и фирмы. И мы решили работать на себя, попробовать свои силы. Вот уже 22 года индивидуальные предприниматели, - говорят торговые работники со стажем.Конечно, опыт, полученный за 18 лет работы в «Белторге», сыграл в деле выбора дальнейшего пути немаловажную роль. – Сегодня у нас восемь магазинов на двоих, а было десять. Один, к сожалению, пострадал от пожара, восстановить его так и не удалось. Ещё один пришлось закрыть несколько лет назад.

К слову, их торговые точки расположены не только в городе, но и в сёлах: Каге, Узяне, Кагарманово. Накануне нашей встречи Хлёсткины были в узянском магазине, от местных жителей и покупателей услышали много слов благодарности в свой адрес. – Мы сами работали за прилавком и знаем, что нужно людям, поэтому стараемся поддерживать хороший ассортимент продукции. И девочки-продавцы у нас молодцы, всегда интересуются у покупателей, нравится ли тот или иной товар, изучают спрос, а потом все пожелания нам передают. У нас все продавцы опытные, есть и такие, кто работает больше 20 лет. Всего в штате у предпринимателей Хлёсткиных около тридцати человек: продавцы, грузчики, водители, экспедитор и другие работники. - Коллектив у нас дружный, сплочённый, большой текучки кадров нет. Пенсионерам становится сложнее работать - уходят. Конечно, напугал многих коронавирус. Но всё можно пережить! - уверены женщины.Они вспоминают, как в начале пандемии и самоизоляции, когда многое было неизвестно и вводились строгие ограничения, продавцы нервничали, различные службы выставляли свои требования к работе торговых точек. Учитывая, что магазины Хлёсткиных продуктовые, закрыться им не пришлось, продолжают трудиться и сохранили рабочие места.

- Надежда Михайловна, Марина Борисовна, как удаётся небольшим, как ваши, торговым точкам держаться на плаву?- Трудно, нечего скрывать. Большую конкуренцию составляют сетевые супермаркеты. Но мы стараемся прежде всего не завышать цену.

Часто слышим, что деревенские жители приезжают в город закупаться, а потом удивляются и признаются, что в нашем сельском магазинчике цены ниже, чем по акции в супермаркете. Следим мы и за качеством товара, сроком годности. Лучше привезти немного и продать всё свежим, чем продукция будет пролёживать на прилавках.

Тем более возможности у нас для этого имеются. Есть у наших магазинов и постоянные покупатели, которые ждут завоза нового товара, как из печки пирога. Знают, что будет всё свежее, качественное.

- Сложно ли работать в районе, обслуживать сельское население?- Особых сложностей нет. Как и многие другие профессии, работа продавца сама по себе нелёгкая. Нужно уметь вежливо и грамотно общаться с людьми, владеть информацией о каждом наименовании товара. Цены мы не накручиваем, со многими поставщиками работаем напрямую. Это и мясной комбинат, и разные кондитерские фабрики.

- А с местными производителями работаете?- Да их практически не осталось. Сотрудничали с молокозаводом, до сих пор квас местный берём на реализацию. С хлебокомбинатом работаем. Есть частный предприниматель, занимающийся рыбой, с ним тоже сотрудничаем.

- В дружном коллективе всегда рождаются добрые традиции…- Без них никуда! В прошлые годы День торговли отмечали все вместе, выезжали на природу, весело гуляли. На днях навестили коллективы своих магазинов в районе, девочек поздравляли с наступающим праздником. На Новый год тоже приглашаем своих сотрудников в кафе. И сельчане к нам приезжают, мы их не забываем. Для нас все равны!

- Вы сорок лет в сфере торговли. Как считаете, в чём секрет успеха?- Наверное, это наше призвание. Все помнят, как тяжело было в девяностые годы, многие наши напарницы тогда ушли из торговли насовсем. А мы смогли не перепрофилироваться, сохранить преданность профессии. Мы люди старой, советской закалки, многое пережили, в том числе и дефолт. Работали и продолжаем работать, хотя уже обе на пенсии.

Женщины мило улыбаются, говоря о том, что все годы делали отчисления, а вот пенсия в итоге оказалась небольшой... И тут же просят не говорить об этом, отмечая, что не любят они жаловаться, да еще в канун своего праздника. Большую поддержку предпринимательницам Хлёсткиным оказывают семьи. Мужья Александр и Василий – родные братья. Женщины вспоминают, когда они строили магазины, многое мужчины делали своими руками, все годы помогают своим супругам. Часто вместе приходилось ездить по командировкам. Да и сейчас они готовы прийти на помощь в любую минуту. У Марины и Александра - взрослая дочь, которая подарила родителям трёх прекрасных внуков. У Надежды и Василия - двое детей и трое внучат. В свободное время хозяйки занимаются огородничеством, сейчас настала пора заготовок… Как и любые женщины, Надежда Михайловна и Марина Борисовна обожают цветы, разводят их в большом количестве, а также с удовольствием нянчатся с любимыми внуками.

- Спасибо за беседу. Поздравляю вас с наступающим профессиональным праздником!- Спасибо, и мы поздравляем свой коллектив с Днём торговли! Желаем здоровья и благополучия, нескончаемого оптимизма и больше благодарных покупателей!