Жить, помогая другим

Она получила широкое распространение как у нас в стране, так и за границей. Именно поэтому сегодня в календаре профессиональных праздников 19 марта назван Всемирным днём социальной работы. Эта дата отмечается в честь людей, которые принимают на себя проблемы окружающих и стараются их решить по мере сил и возможностей, кто неравнодушен к чужим бедам и готов помогать другим. В этом году этот праздник пройдёт под лозунгом «Повышение важности человеческих отношений».

На прошлой неделе вместе с сотрудницей «Академии добра» С.И. Беловой мы пришли к ветерану «Белторга» Н.В. Кучеровой. Нина Васильевна передвигается с помощью алюминиевых ходунков, но в квартире у нее чистота и порядок.

- Сюда я прихожу по средам, после обеда, - говорит Светлана Ивановна, - приношу продукты, какие бабушка закажет. Готовит она пока сама, бывает, что-нибудь и я сварю по своим рецептам. Посещение один раз в неделю для Нины Васильевны достаточно, если будет необходимость, буду ходить чаще. Сама я в детстве мечтала стать хирургом, закончила медучилище, работала медсестрой. Так что давление и сахар померяю, знаю, как оказать первую помощь.

- И сколько у Вас подопечных?

- Восемнадцать. Трое - на Мраткино. Воду из колонки двоим приношу, уборкой занимаюсь. Еще мужчина в инвалидной коляске, бабушка лежачая, но у нее и подухаживающая есть…

- Она у меня умница, – торопится похвалить помощницу Нина Васильевна. – Как дочка мне. Мы с нею дружно живем. Они с моей дочкой одногодки. А у меня ноги отказали, девять лет сижу, только с ходулями по комнатам двигаюсь. Света придет, все здесь сделает, продукты купит, квитанции оплатит. Я за ней как за каменной стеной.

- Нина Васильевна, а кем Вы до пенсии работали?

- Я всю жизнь на холодильниках отработала, там и аммиачные установки, в общем, вредные для здоровья вещества. Муж у меня был экскаваторщиком. А я начинала в мартеновском цехе, потом работала на железобетонном производстве в Оренбургской области, трудилась на базах «Белторга», ОРСа, на молокозаводе. У меня 42 года непрерывного стажа. До 61 года работала, ударником коммунистического труда была, почетные грамоты где-то лежат. Теперь мне 82, уже сыну моему 63-й год идет, внуки растут, семьями обзавелись, еще одна внучка в Самаре учится. А дочка с мужем - на севере. Оттуда ко мне не накатаешься.

- Часто родные навещают Вас?

- Приходят, не забывают. Старший внук регулярно бывает по субботам. Работают все, по гостям ходить некогда.

- Светлана Ивановна, а у Вас сегодня ещё есть работа?

- До обеда я уже сбегала к двум подопечным на Мраткино, из магазина продукты да воды из колонки принесла. Сейчас здесь, у бабушки, после обеда еще у двоих надо побывать. Я шустрая, - как колокольчик смеется Светлана. – А когда не успеваю, муж на машине подвозит. Мне моя работа нравится. В выходные проснусь и первым делом вспоминаю, к кому еще не сходила, чью просьбу надо выполнить.

О службе оказания социальной помощи нуждающимся, которая в стране и конкретно в нашем городе действует уже более

25 лет, мы поговорили с директором автономной некоммерческой организации Центр социального обслуживания населения «Академия добра» Эльвирой Гайсиной.

- Наша служба в том формате, котором мы работаем сейчас, создана в 2015 году, мы стали приемниками надежно работающей системы и постарались сохранить ее лучшие традиции, развиваясь в соответствии с требованиями времени. Работа центра направлена на улучшение условий жизнедеятельности получателей социальных услуг по месту их проживания, действуют три подразделения: одно - в городе и прилегающих к нему территориях, а также в селах Верхний Авзян и Инзер. В общей сложности мы обслуживаем 38 населенных пунктов, под опекой находятся более тысячи граждан. Количество обращающихся за помощью увеличивается, а спектр наших услуг продолжает расширяться.

Основную часть работы мы ведем бесплатно (при подтверждении того, что доход гражданина не превышает установленной суммы в 10972 рубля). Если же доход выше, то действует вариант частичной или полной оплаты по официальному договору. Естественно, что для оформления такой формы помощи требуется подготовка пакета документов, что некоторым кажется сложным и даже невозможным, например, по состоянию здоровья. Но наши специалисты после обращения граждан помогают собрать необходимые справки, так что смелее обращайтесь к нам.

Главное, чтобы человек не оказался в безвыходном положении один на один со своими проблемами.

Надо сказать, что сегодня служба социальной помощи гражданам на дому претерпела значительные изменения. Многие до сих пор представляют ее как поддержку, нацеленную исключительно на одиноких людей преклонного возраста. На самом деле услуги по помощи в решении бытовых вопросов мы оказываем всем людям, которые по тем или иным причинам временно нуждаются в помощи по дому, например, из-за травмы или в период прохождения лечения. Очень востребована такая услуга, как няня для ребенка до трех лет: два раза в неделю за ребенком может присмотреть сотрудник нашей службы. Или же ребенка могут забрать из садика и доставить туда, куда нужно. Успешно внедряем мы и такую форму, как сиделка для тяжелобольного человека, ведь не секрет, что потребность в этой услуге велика, а людей, которым можно довериться в такой ситуации, найти непросто.

Но, конечно, основной остается помощь пожилым людям в бытовых домашних делах – это покупка и доставка продуктов и лекарств, оплата ЖКХ, уборка, при необходимости приготовление пищи. На селе к этому прибавляется и чистка снега, доставка воды, сезонный сбор урожая с огорода.

Нужно понимать специфику работы наших сотрудников, ведь социальную работу отличает многогранность. Работают в центре социального обслуживания женщины, по долгу службы они имеют дело и с пожилыми людьми, и с молодыми, многодетными семьями, а также с инвалидами. Часто к нелегкой физической работе прибавляется и моральная нагрузка, и ответственность. Поэтому в эту профессию приходят, действительно, по велению души и по зову сердца. Такая работа предполагает применение на практике не только профессиональных компетенций, но в большей степени личностных качеств, лучших человеческих черт. Соцработник должен быть и психологом, и хорошим слушателем, и чутким собеседником, и работником по дому, ведь назначение социальных служб заключается в том, чтобы облегчить не только физическое существование, но и психологическое состояние, душевное самочувствие людей. А для этого, согласитесь, нужен настоящий талант, мастерство и даже искусство.

Именно такие люди работают многие годы в нашей службе. Всего в штате 65 сотрудников, перечислю лишь несколько имен тех, кого уже хорошо знают и ценят наши подопечные. Это Надежда Перевезенцева, Ольга Горбатова, Наталья Пьянкова, Наталья Дмитриева. И такие люди, а также само существование профессии социального работника и социальных служб дает надежду каждому из нас, что в трудной жизненной ситуации мы получим помощь.

Поздравляем всех социальных работников с добрым, бескорыстным весенним праздником - Всемирным днем социальной работы. Желаем крепкого здоровья, семейного благополучия и светлого будущего.