Объявлены победители 24 номинаций регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучший социальный проект года-2021»

Это ООО «Уральский завод спортивного инвентаря» за лучший проект в сфере разработки технических средств реабилитации; «Семейный фестиваль спорта и экологии «Малидак» - лучший проект в сфере здорового образа жизни, физической культуры и спорта. А также в специальной номинации «Динамично развивающийся социальный бизнес» победила директор ООО «Центр социального обслуживания населения «Академия добра» Эльвира Гайсина. Именно с ней сегодня наш разговор.

- В Белорецке действует автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания населения «Академия добра», которая субсидируется Министерством семьи, труда и соцзащиты населения. Она же является учредителем ООО с тем же именем. Не скажу, что это две разные организации, скорее, они взаимодополняемые (часть услуг оказывается платно и не входит в обязанности сотрудников центра, к примеру, это услуги сиделки или уборки, помощи по хозяйству, причём по социальным, то есть заниженным, тарифам).

- Именно с ООО «Академия добра» вы вошли в реестр социальных предпринимателей и участвуете в различных программах и конкурсах?
- Всё верно. «Академия добра» выступает поставщиком социальных услуг населению. В конце прошлого года в рамках программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства» в Белорецком районе мы выиграли субсидию для реализации нашего нового проекта. Называется он «Социальный пункт проката технических средств реабилитации». Мы проанализировали потребности получателей услуг и пришли к выводу, что пункт проката необходим в городе и районе. На средства субсидии закупили порядка 50 наименований ТСР и оборудовали рабочее место для человека с инвалидностью. В итоге: за 11 месяцев реализации проекта уже 325 человек воспользовались услугами пункта проката.
И ещё большой плюс в нашей работе – мы осуществляем доставку товара на дом. Это тоже пользуется большой спросом.

- Эльвира Равилевна, но основной вид деятельности вашей организации немного другой.
- Да. Это обслуживание социально незащищённых жителей города и района. У людей бывают разные в жизни ситуации, и мы стараемся всем помочь.
Приведу пример, который, наверное, уже давно многим знаком. Представьте, одинокая женщина сломала ногу, а у неё маленькие дети. Водить в садик или школу их некому. Наш центр может взять её на социальное обслуживание и помогать до тех пор, пока будет в этом необходимость. Ну а про наших бабушек и дедушек можно говорить часами, порой людям просто нужно внимание, чтобы с ними поговорили, выслушали.

- Что требуется, чтобы встать в центр на обслуживание?
- Собрать пакет документов, который обязательно включает в себя паспорт, СНИЛС, ИНН; заключение врачебной комиссии. Бумаги помогают оформить соцработники, они взаимодействуют с терапевтами. Также необходима справка о составе семьи. Через МЦ «Семья» мы запрашиваем документ о доходах (для бесплатного обслуживания в «Академии добра»). Бывает, что человек остался один, дети и внуки разъехались, ухаживать за пенсионером некому. Нужно обратиться к нам, заключить договор, оплатить услуги, и мы начинаем работать.
Отмечу, что все сотрудники у нас высококвалифицированные, имеют специальные удостоверения, медицинские книжки и справки о несудимости, ежегодно проходят медосмотры.
Люди сегодня грамотные и бдительные, кроме договорных отношений, им нужны гарантии, ведь соцработник становится практически членом семьи.

- Социальные работники, как и медики, с началом пандемии оказались практически на передовой. Как вы переживаете это время?
- Когда объявили первый локдаун весной прошлого года, активизировались все социальные службы. Надо сказать, что и сейчас они продолжают тесно работать с людьми старшего возраста (60+), а также с теми, кто находился или находится на самоизоляции по причине заболевания коронавирусом или после контакта с заболевшим.
Совершенно безвозмездно, несмотря на резко увеличившуюся нагрузку, соцработники центра отрабатывали каждую заявку по доставке продуктов и медикаментов первой необходимости, помогали при оплате коммунальных платежей. Мы остаёмся волонтёрами, проводим подомовой обход и профилактические беседы, информируем население по разным вопросам, раздаём буклеты, листовки, визитки, рассказываем о своём учреждении.
Работа была очень напряжённой, но девочки справились, хотя это огромный труд.

- Какие планы на будущее?
- Конечно, чтобы жить и работать, нужно развиваться. На следующий год мы разработали проект социальной парикмахерской на дому. Услуга эта востребованная, особенно среди белоречан почтенного возраста и инвалидов. Закупим всё необходимое и начнём работать по заявкам. В нашем случае речь не идёт о получении прибыли, поэтому и тариф на услуги нашей парикмахерской будет чисто символический.
Мы стремимся улучшить качество жизни пожилых людей, инвалидов, маломобильных групп населения.
Сейчас подобные организации хорошо поддерживает Госкомитет по предпринимательству и туризму, нам постоянно предлагают различные программы для участия. И это тоже хороший стимул для развития.

- Спасибо за интересный разговор. Успехов в ваших начинаниях!
- Спасибо! Напоследок скажу, что социальная работа будет существовать и в будущем, ведь живого человека никакой робот не заменит. Современные технологии позволяют оплатить многие услуги не выходя из дома, а вот посидеть, поговорить за чашкой чая по душам ни одна машина не сможет. А мы ко всем своим клиентам стараемся найти подход.