Управляющая компания и жильцы: кто кого?

Казалось бы, ничего особенного: обычное собрание, где, как всегда, было много шума, споров (иногда с переходом на крик и обвинения).
Но в этот раз лично мне понравился сам принцип: жильцы напрямую задавали вопросы представителю своей управляющей компании, пригласив ещё и ответственных лиц из администрации Белорецкого района. Люди требовали отчёта о работе, указывали на недостатки, апеллируя конкретными документами.
Сразу скажу, что чью-либо сторону в этом конфликте газета занимать не собирается. Да и директор управляющей компании, придя на собрание, совсем не выглядела виноватой, она вполне грамотно отвечала на все вопросы, сопровождая свои доводы документами.

Думаю, со мной согласятся многие, что в нашем коммунальном хозяйстве давно сложилась нехорошая практика, когда жильцы начинают воспринимать свои управляющие структуры в качестве неких нахлебников.
Трудно встретить человека, который бы искренне хвалил всевозможные коммунальные службы за активность, инициативу и добросовестную работу. Здесь всё наоборот: шквал звонков и писем на электронную почту. И все по поводу отвратительной работы мусорщиков, дворников, сантехников и самих руководителей управляющих компаний. Коммунальщики в рейтинге критики в свой адрес давно и прочно заняли лидирующие позиции, обогнав даже врачей.

Складывается впечатление, что между жильцами и коммунальными службами идёт необъявленная война на выживание: первые требуют, чтобы им создали хотя бы минимум комфортных условий, вторые вовсю стремятся к экономии средств, ссылаясь на широкую расходную часть.
И победителей в этой войне нет! Есть лишь проигравшие. И в подъездах - обшарпанные стены, возле домов - некошеные газоны и часто горы мусора у контейнеров.
На этом фоне – нищенская зарплата дворников, сантехников и других работников УК, не считая самих управленцев. Почему я решил их не считать? Объясню. Однажды я спросил директора управляющей компании, сколько зарабатывают его дворники?
- Четырнадцать тысяч рублей, - тут же получил ответ.
- Но ведь они выходят на работу даже по субботам, значит, должна быть соответствующая доплата.
- Мы пока вынуждены исходить из минимального размера оплаты труда...
- А сколько зарабатываете лично вы?
- Это неприличный вопрос, - сурово ответил мне управленец.
Во как! А по-моему вполне даже приличный. И нечего прятаться за коммерческую тайну! В конце концов, люди вас наняли управлять своим домом, и они вправе знать расходную часть, которая идёт на содержание самих управленцев.
Хотя… В советские годы я знал, что зарплата у начальника домоуправления была в два раза меньше, чем у меня. Правда, легче мне от этого не было, ведь то-
гдашняя картинка коммунальной действительности мало чем отличалась от современной: такие же обшарпанные подъезды, отсутствие лампочек при входе и лихие надписи в лифтах…

Кстати, о настенной живописи. Пришёл я на собрание и первым делом в сопровождении активистки со стороны жильцов Ольги решил посмотреть состояние одного из подъездов.
Мы вошли в лифт... Ба! О чём здесь только не пишут. Сразу замечаю, что надписи в основном на английском языке. В советские годы народ был куда патриотичнее, расписывая лифт на родном и великом наречии. Доехали до верхнего этажа.
- Посмотрите, скоро потолок рухнет, потому что с крыши натекло, - Ольга показывает мне грязное пятно на стыке стены и перекрытия. – А вот выключатель…
Гляжу на стену, вернее, туда, где что-то осталось от выключателя: верхняя часть вырвана с корнем, если кто-то впотьмах попробует включить свет, то наверняка этого смельчака шибанёт током.
- Окна у нас практически не закрываются, - Ольга при мне пытается закрыть форточку, но это ей не удается.
- Я видел подъезды и похуже вашего, - признался я своей сопровождающей.
- Но ведь мы платим за содержание дома! – парирует она.
Ольга права. Жильцы платят за то, чтобы в их подъездах и на ближайшей территории был порядок. А его не наблюдается! И люди вправе спрашивать с управляющей компании отчёт о проделанной работе: за месяц, квартал и за год.
Скажите, многие ли из нас, жильцов многоквартирных домов, имеют возможность ознакомиться с подобными отчётами?
А почему бы не публиковать их в нашей газете? И в обязательном порядке, как некогда делали это Белорецкие городские электрические сети, к примеру. В конце концов есть группы и сайты. Но, насколько мне известно, никто так не делает! Почему работа наших УК такая секретная?
Думаю, давно пора менять стереотип отношений, когда жильцы вынуждены приходить в управляющие компании с протянутой рукой. Не они хозяева нашего жилья, наоборот!

Вот почему мне очень понравилось это собрание, где активисты подготовили отчет, в цифрах пытаясь доказать бездействие со стороны своей управляющей структуры. Хотя, повторюсь, управленцы тоже оказались не лыком шиты: на мой взгляд, вполне компетентно отвечали на все вопросы. Правда, со стороны отдельных жильцов прозвучали обвинения в подлоге документов и попытке начислить несуществующие, на их взгляд, долги, но это уже тема для разбора в других структурах.

Главной причиной раздора стал тариф на содержание и обслуживание дома.

Жильцы недоумевали: почему на текущий ремонт ежемесячно выделяется всего лишь 25 копеек с квадратного метра? Я не оговорился – именно 25 копеек… Что можно сделать на эти деньги?
- Вы сами выбрали такой тариф, - резонно возразила им противоположная сторона. – Надо иметь в виду, что постоянно увеличиваются расходы на сторонние организации.
От управляющей компании был предоставлен список квартир, где в последние годы был произведен ремонт в виде замен труб ГВС, а еще была частично отремонтирована кровля. Прозвучали и другие доводы.
Но жильцы не унимались: они решили отказаться от услуг своей управляющей компании и выбрать другую. Вопрос: какую?
На собрании присутствовали представители только одной сторонней УК, и жильцы справедливо задались вопросом:
- А почему нам навязывают услуги именно этой управляющей компании? У нас в городе их несколько...
Между тем представители новой компании торжественно пообещали выделять на текущий ремонт в десять раз больше, чем выделялось до этого… Споров было множество. Одна женщина поделилась горьким опытом:
- Я несколько месяцев собирала информацию о расходах на наш дом!
Директор управляющей компании в противовес этому заявлению сообщила, что вся документация находится в режиме общего доступа. Жильцы разделились на две условные группы: первая была категорически против своей управляющей компании, вторая была готова на диалог с ней…
- Давайте только без криков! - раздался голос представителя администрации Белорецкого района.
В центральных средствах массовой информации накануне всевозможных выборов нас зачастую призывают быть хозяевами своей страны. Своей республики и города. Своей судьбы.
Но, думается, настоящая демократия начинается с условной окраины. Когда люди становятся хозяевами своей улицы, закоулка, дома, подъезда… Даже газона! Истина проста: легко полюбить всё человечество, но трудно полюбить соседа. А его надо любить! Надо с ним договариваться, чтобы объединить усилия для решения общих проблем. А иначе в наших подъездах так и будут сломаны выключатели, обшарпаны стены и покорежены оконные рамы от постоянной сырости из подвала.
Беда в том, что мы плохо умеем дружить. Взять, к примеру, подъезд, о котором я говорил в начале статьи. Боюсь кого-то обидеть, но лично я не стал бы дожидаться прихода электрика из управляющей компании, а сам отремонтировал сломанный выключатель, чтобы не пострадал ребёнок из соседней квартиры. Неосторожно сказал об этом одной из жительниц дома.
- Так мы и ремонтируем! – отреагировала она. – Но тогда зачем платить им?
Я не унимался:
- А почему бы вам на своих газонах самостоятельно не высадить цветы? Вы же совсем не бедные люди, судя по автомобилям, стоящим рядом с домом?
Я стал рассказывать об опыте жильцов разных многоэтажек, где жильцы свои газоны превратили в сказку. Они сумели создать цветочные композиции, даже игрушки установили между грядками на радость местной детворе… Они тоже платят за содержание дома, но меньше всего об этом рассуждают. Просто хотят сделать свой двор красивым!
Но моя собеседница настаивала на том, что вопросы благоустройства – это прерогатива управляющей компании.
Так-то оно так, но зачем идти на такой жесткий принцип, когда дело касается собственного комфорта?
Не лучше ли самим навести порядок, а потом прийти в управляющую компанию и положить им на стол документы о расходах: мол, зачислите это в оплату за содержание моего многоквартирного дома…
- Не зачислят! – отрезала моя собеседница. – Они будут по-прежнему драть с нас по полной программе!
- Тогда пусть им станет стыдно! - ответил я и только потом понял, какую глупость сказал.

Жильцы пока не пришли к общему знаменателю, и это собрание, наверное, не последнее. Но они уже выбрали совет дома.
- Это очень важное решение, - сказала директор управляющей компании. – От активности самих жильцов зависит многое, если не всё…
Люди сумели воспользоваться своим правом выбора. Они вспомнили, что сами хозяева своего дома. Согласитесь, это уже победа.

Игорь Калугин.
Фото автора.

Ещё больше новостей – на нашем канале. Читайте нас в Телеграм Газета «Белорецкий рабочий» https://t.me/belrab