Как безопасно пользоваться сайтами объявлений

Сайты объявлений с каждым годом становятся всё популярнее. Например, в апреле 2023 года только на одной из подобных платформ — «Авито» — было размещено более 150 млн активных объявлений. Число визитов достигло 366,7 млн в месяц. Одновременно эксперты зафиксировали всплеск мошенничества на популярных сервисах объявлений.

На что надо обращать внимание и что делать, чтобы вычислить мошенников?

Прочитайте объявление. Обратите внимание на следующие моменты:

Профиль продавца
Люди, которые часто дают объявления на сайте, как правило, подробно заполняют свой профиль. У них есть рейтинг и отзывы тех, кто пользовался их услугами. На многих сайтах существует возможность подтверждения профиля, и постоянные пользователи ею не пренебрегают. Однако мошенники могут разместить чужую фотографию, подтвердить профиль с помощью чужого паспорта и накрутить себе рейтинг. Невозможно подделать только дату регистрации профиля. Серьёзные сервисы объявлений стараются бороться с мошенниками и блокировать их, поэтому такие профили существуют недолго. Конечно, не каждый недавно зарегистрировавшийся человек, не имеющий рейтинга, — мошенник. Однако к обладателям таких профилей надо относиться с особым вниманием.

Описание товара
Реальный продавец заинтересован в том, чтобы дать как можно более подробную информацию о товаре — это привлечёт внимание и поможет избежать дополнительных вопросов со стороны потенциальных покупателей. Если описание товара слишком общее, в нём нет фотографий или они взяты из интернета, это должно насторожить.

Стоимость товара
Как правило, выставляя товар на продажу, люди оценивают его на основании аналогичных объявлений. Конечно, бывают случаи, когда реальный товар продается очень дёшево. Тем не менее, если вы видите объявление, где стоимость товара значительно ниже, чем у аналогов, будьте особенно внимательны.

Что делать?
  Если вас заинтересовал товар — изучите профиль продавца, почитайте отзывы. Свяжитесь с ним, попросите прислать фотографии товара с разных ракурсов, задайте все интересующие вас вопросы.
  Если продавец отказывается присылать фото, не отвечает на ваши вопросы, лучше поискать товар в другом месте.

Настойчивость продавца
Вы связались с продавцом, а он говорит, что желающих приобрести товар очень много, торопит с покупкой. Также он настаивает на том, чтобы вы внесли предоплату не через сервис объявлений, а переводом на его карту. Будьте осторожны, такой приём часто используют мошенники. Их цель — не дать вам всё хорошенько обдумать.

Что делать?
  Не торопитесь с покупкой. Вносите оплату только через сервис объявлений.

Предоплата до отправки товара
Если продавец под любым предлогом просит внести предоплату до отправки заказа, оплатить услуги курьера или службы доставки переводом на карту, а не через сервис объявлений, то скорее всего это мошенник. Он будет выдумывать различные предлоги, чтобы выманить у вас деньги.
Что делать?
  Никогда не вносите предоплату, если это не предусмотрено сервисом объявлений — только он может гарантировать безопасность сделки. Не переводите деньги на карту продавца — таким образом вы просто дарите их её владельцу. Если он окажется мошенником, то вернуть ваши средства не удастся.

Перенос взаимодействия в мессенджер
На сайтах объявлений существуют чаты для общения продавцов и покупателей. Как правило, в них встроены инструменты распознавания мошеннических фраз. Они блокируют ссылки на сторонние ресурсы, предупреждают о риске, если собеседники публикуют номер телефона. Поскольку чаты затрудняют деятельность мошенников — они стараются перевести диалог в сторонний мессенджер, где нет никаких ограничений.

Что делать?
  Скройте свой номер телефона в настройках профиля. Там же включите функцию запрета звонков, чтобы мошенники не застали вас врасплох. Общайтесь только в чате на сайте объявлений. Ни под каким предлогом не переходите в обычный мессенджер.

Присылают ссылку для оплаты или просмотра информации
Если вы всё-таки начали общаться с продавцом в стороннем мессенджере, вам могут прислать ссылку якобы для просмотра более подробной информации о товаре или для оплаты. Ссылка может вести на фишинговый сайт или на зараженную вирусом страницу. Если вы введёте данные своей банковской карты на фишинговой странице, они окажутся в руках мошенников. А если перейдёте на заражённую вирусом страницу, то мошенники смогут получить доступ к вашему компьютеру или мобильному устройству.
Что делать?
  Не переходите по ссылкам, которые вам присылают незнакомые люди. Будьте особенно осторожны с короткими ссылками bit.ly или goo.gl.

Мошенники на сайтах объявлений могут играть роль не только продавца, но и покупателя. А если вы разместили объявление о поиске работы, то злоумышленники могут притвориться работодателями. Вот самые распространённые схемы обмана.

Пытаются узнать данные карты
Покупатель говорит, что готов прямо сейчас перевести деньги за товар и просит продиктовать ему данные банковской карты. Будьте уверены, это мошенник. Если вы сообщите ему номер карты, CVV/CVC/CVP код, срок действия карты, код из смс, — вы лишитесь всех денег, которые на ней находятся.
Что делать?
  Никогда и никому не сообщайте данные своей банковской карты, соблюдайте правила безопасного использования банковских карт онлайн.

Помощь в поиске работы
Вы разместили объявление о поиске работы. Откликнувшийся на него человек говорит, что у него есть заманчивое предложение. При этом он не называет компанию, её адрес, не может чётко сформулировать, чем вы будете заниматься, зато обещает высокую зарплату. Дальше возможны два варианта. Первый — для получения контактов работодателя вы должны перевести посреднику деньги. Второй — перед выходом на работу вы должны отправить копии документов и перевести деньги за их «проверку». Знайте, что в обоих случаях вы общаетесь с мошенниками.
Что делать?
  Сканы своих документов отправлять никому нельзя. Если вы это сделаете, на ваше имя могут оформить кредит, ваши данные могут использовать в преступных схемах, о которых вы даже не подозреваете. Более того, при устройстве на работу никогда и ничего не требуется оплачивать. Платить должны не вы, а вам.

Итак, если вы продаёте или покупаете что-то на сайте объявлений, будьте внимательны.

Чтобы не стать жертвой мошенников, надо соблюдать простые правила:
  Изучайте профиль продавца или покупателя, обращайте внимание на дату его регистрации и отзывы.
  Если стоимость товара в объявлении значительно ниже средней, будьте особенно внимательны.
  Не сообщайте никому номер паспорта, банковской карты и любые персональные данные.
  Обсуждайте детали сделки только в чате на сайте объявлений, не переходите в сторонние мессенджеры.
  Не переходите по ссылкам, которые вам присылают незнакомцы.
  Не вносите предоплату, особенно банковским переводом. Всегда выбирайте безопасную сделку и доставку через сервис объявлений.
Помните: если у вас возникли даже небольшие сомнения в честности продавца, лучше отказаться от сделки.

Что делать, если вы всё-таки стали жертвой мошенников?
  Напишите отзыв под профилем, опишите ситуацию, предупредите других людей, что перед ними мошенник.
  Напишите администрации сайта, прикрепите ссылку на профиль мошенника и скриншоты вашей переписки. Попросите заблокировать профиль.
  Напишите заявление в свой банк о возврате денежных средств. Однако, если вы добровольно перевели деньги, ввели одноразовый код из смс, — вероятность возврата денег банком практически нулевая.
  Свяжитесь с банком злоумышленника, расскажите службе безопасности о сложившейся ситуации, попросите проверить факт мошенничества. Чтобы узнать, в каком банке у мошенника счёт, введите его номер телефона или первые шесть цифр номера карты в разделе перевода денег любого банковского приложения.

Подготовлено по материалам сайта www.sberbank.ru