Когда нужно оформить свидетельство

И снова я в ЗАГСе, о сотрудниках которого писала год назад. Теперь в помещении провели ремонт, поменяли внутренние двери, заменили плитку на полу, отремонтировали стену.

Правда, всё это время нужно было постоянно бороться со строительной пылью, поэтому сотрудники во главе с руководителем провели субботник. Перемыли все поверхности, обработали мебель, вынесли строительный мусор, тщательно протерли листочки цветов, которых здесь всегда много, они создают атмосферу уюта и красоты. Короче, навели полный порядок. При этом основную работу никто не отменял, все шло своим чередом. Конечно, в связи с новыми обстоятельствами пандемии особое внимание уделяется мероприятиям по предупреждению распространения коронавирусной инфекции. На входе установлены аппараты с антисептическим раствором для дезинфекции рук, посетителей встречает дежурная, которая измеряет температуру, записывает клиентов в книгу регистрации. Только после этого можно подняться на второй этаж к специалистам.
Посетителей по-прежнему много, особенно с утра. Всех предупреждают о необходимости соблюдать дистанцию в полтора метра и обязательно быть в маске, без этого просто нельзя пройти в кабинет. Многие приходят сюда с детьми, говорят, что не с кем оставить, а документы оформить нужно.

Нередко от людей в очереди можно услышать слова благодарности за человечное отношение, которое к ним проявляют сотрудники.
Женщина пришла за справкой слишком рано, не узнав график работы ЗАГСа, но дежурная пустила её в помещение, чтобы та не мерзла на улице. Казалось бы, мелочь, но даже в ней – забота.

Не раз отмечала, что коллектив здесь действительно очень хороший, дружный и профессиональный. Если нужно, любой специалист обязательно задержится на работе, но сделает всё необходимое. К Юлии Ситниковой, которая трудится в ЗАГСе не один десяток лет, часто обращаются за советом и помощью и посетители, и молодые коллеги. Юлия Николаевна обязательно выручит, разъяснит и выслушает, принимая и оформляя документы, постарается всё сделать без единой ошибки. Начальник отдела ЗАГС Белорецкого района Инна Сергеевна Хлынова, от нее зависит климат в коллективе, именно она создает ту особенную атмосферу, которая царит в учреждении. Хочется сказать добрые слова и в адрес специалистов отдела Елене Володиной, Гузель Мухамедьяновой, Лилии Муллугалямовой, Гульназ Аюповой, Марии Сальниковой. Помимо работы с клиентами, много времени им необходимо уделять сотрудничеству с такими официальными учреждениями, как Пенсионный фонд, БЦРКБ, родильным домом, полиция, куда в случае необходимости специалисты делаются запросы, оттуда приходят ответы, их требуется обработать и правильно внести в документы.

И всё это нужно делать в любых условиях. И в пандемию тоже. Поэтому хочу обратиться ко всем жителям города и района с просьбой научиться не только требовать от сотрудников учреждений, но и самим следовать простым правилам, стараться меньше контактировать с людьми в сложный период и, конечно, не приходить за справками с детьми, которые, как оказалось, тоже могут заболеть этой страшной инфекцией.

И пусть в ЗАГСе будут чаще выписывать свидетельства о браке и рождении, а не справки о смерти, ведь недаром это заведение называют ещё и Дворцом бракосочетания.

Татьяна Копьёва