Кто стучится в дверь ко мне?

Миллионы посланий ежедневно обрабатываются в автоматизированных сортировочных центрах и отправляются согласно указанным адресам в отделения почтовой связи от Калининграда до Владивостока и по всему миру. Уже целое тысячелетие почтальоны разносят письма в разные уголки нашей страны. В любую погоду они в пути. Добираются до самых глухих деревень, чтобы вовремя доставить весточку, газеты, пенсию. Несмотря на внедрение современных технологий в работу почтовой службы, по-прежнему остаются услуги, требующие исключительно человеческого участия.

Райно Исраилова работает почтальоном на участке по доставке пенсий и пособий. Трудится она в этой должности уже седьмой год, за это время не раз доказывала, что находится на своем месте. Работать с населением всегда непросто. В идеале этот специалист должен обладать огромным терпением, выдержкой и доброжелательностью. А душевной доброты, отзывчивости и участливого отношения к людским проблемам Райно не занимать, ведь по складу своего характера она очень уравновешенный, добрый и светлый человек. С каким воодушевлением она рассказывает о своей профессии, диву даёшься!

- Главное, что я люблю свою работу! – это была первая фраза Райно. – Вы знаете, как бабушки и дедушки меня ждут? Когда я приезжаю, встречают, как родную дочь. Пожилым людям часто не хватает общения, доброго слова, помощи. Бывает, родные люди их обижают. Случается, что и воды некому бабушке принести, вот я и помогаю, чем могу. Сама много пережила в жизни, стараюсь других морально поддержать в нужный момент. Пенсионеры мои очень славные и хорошие люди, приезжаю к ним только в добром настроении. Я обслуживаю свыше 50 деревень Абзелиловского района. Путь неблизкий, но на мне лежит большая ответственность, я не могу подвести ни родное отделение, ни людей, которые вовремя ждут пенсии и пособия.

Своих клиентов за годы работы Райно изучила очень хорошо. Знает, кто какими периодическими изданиями интересуется, кому какие продукты привезти. С собой у неё всегда товар: крупы, чай, консервы, мыло, постельное бельё. Получается - всё необходимое с доставкой. Райно чутко относится к клиентам. К примеру, если она знает, какой сорт чая бабуля предпочитает, старается угодить, обязательно привезёт именно его. - Должна сказать, что коллектив у нас замечательный! В нашем отделении трудятся около 50 человек, - продолжила Райно. – И руководство достойное, когда нужно, всегда идут навстречу. А с появлением нового начальника по Белорецкому и Учалинскому району у нас значительно увеличился ассортимент товаров, которые мы предлагаем нашим клиентам.Уроженка Узбекистана, она переехала в Белорецк 17 лет назад. Говорит, что всё ей здесь теперь родное: и люди, и природа. Недавно в её семье произошло непоправимое горе – она похоронила супруга. Эта ужасная трагедия, внезапно обрушившаяся на семью, оставила в сердцах близких глубокий шрам. Но жизнь не стоит на месте, теперь Райно нужно одной воспитать трёх ребятишек - двух сыновей и четырёхлетнюю дочку. С любовью и гордостью говорит она о детях. Чтобы их содержать, нужно много и упорно работать. Так живёт эта женщина. Дома она прекрасная мать, на работе – отличный специалист, душой болеющий за свое дело. Отмечу, что Райно Исраилова - передовик по продажам товаров первой необходимости в прошлом месяце, за что руководство отметило её и премировало.

Накануне профессионального праздника от всей души благодарим Райно и всех работников почты Белорецкого района и города за их нелегкий, но такой необходимый всем труд, желаем счастья, крепкого здоровья, семейного и материального благополучия. С праздником!