Уж сколько раз твердили миру...

Мы все ходим в сетевые магазины и считаем, что там нас не могут обвесить, ведь повсюду установлены электронные весы. Но на деле оказывается, что это совсем не так!

Недавно я зашла в один из сетевых продуктовых магазинов, сделала покупку и решила проверить чек. Товар в моей корзине был штучный, вес одного меня смутил. Я решила проверить свои сомнения и попросила продавца о повторном взвешивании. На контрольных весах товар «усох» на 140 граммов, затем его взвесили на других весах: на те же 140 граммов меньше. Я решила перевесить ещё один товар, и он оказался легче, чем в чеке. Как же так получается, что весы для покупателей утяжеляют покупки на разное количество граммов? Или это человеческий фактор?

Единственное утешение - мне вернули деньги за лишние граммы, объяснив сбоем техники. К сожалению, извинений не последовало.

Обращаюсь ко всем покупателям: обязательно проверяйте чеки и взвешивайте товар на контрольных весах, которые должны быть в каждом магазине.

Анастасия ПЕТРОВА.

Заранее скажем, что не все магазины обманывают своих покупателей, для некоторых репутация дороже денег. Очень хочется верить, что количество честных супермаркетов, работающих по закону, будет только увеличиваться.

Некоторые пункты рекомендаций могут относиться не только к сетевым супермаркетам, где мы часто делаем покупки, но также и к другим видам магазинов.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с основными правами потребителя. Их знание обеспечит нам не только сильную защиту перед нечестными продавцами, но также может оказать мощную поддержку в борьбе с хитрыми супермаркетами.

Надписи на упаковках. Внимательно читайте всё, что написано на упаковках. Если обнаружите стикеры с информацией, наклеенные друг на друга, то скорее всего вас хотят дезориентировать составом продукта или его сроком годности. Хотя не исключено, что просто поменялась цена на товар. Но, исходя из социальных опросов покупателей, большинство считает, что самой главной причиной заклеивания старого стикера новым –

это искусственное увеличение срока годности того или иного продукта.

Предельная осторожность в отделах кулинарии. Как правило, такие отделы готовят всевозможные мясные, овощные нарезки, салаты, горячие блюда и многое другое. Отметим, что для приготовления таких видов пищи довольно часто применяются продукты, которые скоро испортятся по срокам годности. К сожалению, узнать состояние, а точнее качество и срок годности исходных продуктов, из которых приготовлен тот или иной салат, практически нереально, так как на готовом блюде пишется срок изготовления конечного продукта. Поэтому при покупке продуктов в отделах кулинарии мы можем положиться только на свою интуицию и обоняние. Если вы впервые посещаете незнакомый вам супермаркет, то лучше избегать отделов кулинарии.

Не покупайтесь на акции!

Крупные магазины и не очень уже привыкли заманивать в свои отделы при помощи всевозможных акций, а также распродаж. Магазины даже выделяют определенные средства на производство специальных ценников, рекламных журналов, листовок. Для того, чтобы не быть обманутыми различными магазинными акциями, необходимо довольно внимательно знакомиться с информацией, содержащейся на упаковке того или иного товара. В первую очередь нужно проверить сроки годности, хранения, дату изготовления, а также внешний вид.

Внимательно относитесь к нарезкам. По мнению многих специалистов в области правильного и полезного питания, нарезки колбас, сыров и прочих продуктов лучше не покупать в магазинах. По статистике в такие продукты очень часто просачиваются просроченные сыры, ветчины и прочие виды продовольственных товаров.

Внешний вид товара может сказать о многом. Любой товар, как и человек, встречается по одежке или упаковке, что более уместно для неодушевленного продукта. Если мы видим, что упаковка того или иного товара повреждена, плохо склеена или вообще отсутствует, то лучше отказаться от покупки такого «счастья». Поэтому перед приобретением товара, а особенно продуктов питания, внимательно осмотрите его со всех сторон.

Отметим, что особенно пристальное внимание необходимо обращать на внешний вид скоропортящихся продуктов питания.

Коротко опишем основные нюансы, которые стоит учитывать при посещении местного или незнакомого супермаркета.

Например, палки копченых колбас имеют свойство усушки, в связи с чем они теряют свой объем в среднем на 5-15 процентов. Таким образом, уже через сутки сухие колбасы, салями и копченые становятся меньше примерно на 5 процентов, а через трое суток - уже на 15 процентов. Перед приобретением колбас взвесьте их снова. Такие действия помогут вам не заплатить больше нужного.

Обычно в супермаркетах дорогие товары располагаются на уровне глаз, низкие по стоимости специально кладут на уровне ног или высоко поднятой руки, чтобы их было сложнее достать. Продукты или товары, срок годности которых подходит к концу, располагаются ближе. У задней стенки стеллажей или холодильников они, как правило, свежее.

Рекомендуем совершать не спонтанные покупки в супермаркетах, а спланированные, то есть по заранее написанному списку. Неспроста в подавляющем большинстве магазинов располагают важные отделы как можно дальше друг от друга. Например, по пути от хлебного отдела к мясному нам на глаза попадется большое количество сопутствующих товаров, в которых нет необходимости.

Получив на руки чек от кассира, чтобы не быть обманутым по стоимости тех или иных товаров, нужно постараться вспомнить цены, которые были указаны на ценниках. Это необходимо для того, чтобы сравнить фактические цены с теми, которые указаны в фискальном чеке. Если они отличаются от тех, которые были указаны на прилавках, срочно обратитесь к кассиру за разъяснением.

Кроме того, нужно внимательно следить за количеством пробитых товаров, которые указаны в чеке. Дело в том, что довольно часто в чеке может пропасть акционная цена на товар или две шоколадки магическим образом превращаются в три или даже четыре.

Если вы купили некачественные или просроченные продукты в торговой сети, то в 80% случаев вопрос можно решить с администрацией. Продавцу тоже не нужны проблемы, поэтому проще вернуть деньги. Это касается и случаев, если вы купили товар с нормальным сроком годности, а уже дома обнаружили внутри упаковки, к примеру, плесень.

Основные обращения потребителей в Управление Роспотребнадзора — недовес, обсчёт, несоответствие цены, указанной на ценнике при расчёте на кассе.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в Белорецком, Абзелиловском, Бурзянском, Учалинском районах: 453500, РБ, Белорецк, ул. Пушкина, 61/1,

телефон: (34792) 3-34-41, e-mail: rpnrb10@rpnrb.ufanet.ru